Avec l’équipe de service de HILAIRE VAN DER HAEGHE NV/SA – YALE BELGIUM, Sébastien Wattiaux, Business Developer et Sales Advisor, dorlote nos clients wallons. Rencontrez un homme qui a un plan : “Être à 100% à l’écoute du client”.

Sébastien Wattiaux (SW) ne compte pas ses heures de travail. Il participe souvent à des réunions de réseautage en dehors des heures de bureau ou accompagne ses clients lors d’événements sportifs durant week-end. Son travail permet à HILAIRE VAN DER HAEGHE NV/SA – YALE BELGIUM d’avoir plus qu’un pied dans le monde des fournisseurs de chariots élévateurs chez nos voisins du sud.

Comment voulez-vous faire la différence avec YALE BELGIUM en Wallonie ?

SW : “YALE® est connu en Wallonie pour être un fournisseur d’excellents chariots élévateurs et d’équipements de magasinage mais également pour offrir un service après-vente au top ! Nous sommes à 100% à l’écoute du client. En outre, je connais parfaitement tous les équipements grâce à la formation axée sur les produits dispensée par notre siège social d’Anvers et par les autres filiales de YALE®”.

“La mise en réseau est importante pour promouvoir nos solutions en Wallonie. Les clubs d’affaires et autres activités de mise en réseau sont mon domaine de prédilection pour les contacts avec les PME wallonnes”.

Vous êtes bien connu au Sporting Charleroi …

SW : “HILAIRE VAN DER HAEGHE NV/SA – YALE BELGIUM est un partenaire commercial du Sporting Charleroi, le 2e plus grand club de football de Wallonie, depuis 2019. J’invite régulièrement les clients à suivre un match à domicile. En outre, je suis un client régulier des événements commerciaux mensuels du Sporting, où vous trouverez à chaque fois environ 350 partenaires commerciaux. Honnêtement, je ne suis pas un fan de football, mais la dynamique commerciale qui entoure ce club est énorme. Le sport dispose d’un réseau très solide. En fait, je suis souvent invité au Rugby Club Soignies le dimanche, où HILAIRE VAN DER HAEGHE NV/SA – YALE BELGIUM est également partenaire.

Quelles sont les différences entre la Wallonie et la Flandre ?

SW : “Il y a une approche commerciale différente. En Wallonie, la famille, la convivialité, passe avant tout. Plus qu’en Flandre, la mise en réseau consiste en fait à échanger des informations commerciales et à faire des affaires. Ce caractère de proximité auprès des clients s’intègre parfaitement dans une entreprise familiale comme HILAIRE VAN DER HAEGHE NV/SA”.

Quels sont les atouts de Yale pour les entreprises wallonnes ?

SW : “YALE® est un fabricant international de chariots élévateurs dont le nom figure sur la liste des marques A. Vraiment “incontournable”, nos machines sont robustes, durables, fiables, techniquement solides et sûres. Associez-vous à une entreprise stable aux valeurs familiales comme HILAIRE VAN DER HAEGHE NV/SA et vous aurez un excellent partenaire pour votre matériel logistique”.

Comment le service YALE® s’adresse-t-il aux clients de chariots élévateurs en Wallonie ?

SW : “Comme dans toute la Belgique : ‘impeccable’. Après tout, vous achetez une machine une fois, mais vous avez le service pendant des années ! Avec l’équipe de service après-vente qui réalise les interventions en Wallonie, je forme un tandem très soudé”.

Comment ressentez-vous le caractère familial de HILAIRE VAN DER HAEGHE NV ?

SW : “Nos valeurs, solides, familiales et proches du client, ne sont pas un leurre. Ici, il y a beaucoup plus que les chiffres qui comptent. Pour donner un exemple : ma fille a développé une maladie chronique et cela nécessite une implication importante à titre personnel. La façon dont HILAIRE VAN DER HAEGHE NV/SA traite cette question est, en ce qui me concerne, exceptionnelle. Encore une fois, c’est un acteur important qui a de solides contacts locaux et un caractère familial affirmé”. Mais ne vous y trompez pas, chez HILAIRE VAN DER HAEGHE NV/SA , la volonté de réussir est bien présente et un à très haut niveau.

Contactez Sébastien Wattiaux via HH Industry: tél. : 081/ 25 09 09.